Смотрю никто не откликается пока. Позволю себе не предлагая своих услуг, немного опытом поделиться.
В общем вы правильно мыслите, что нужно основательно подходить к выбору мастера по ремонту ноута: пробивать телефоны, адрес сайта, название компании, включая в поиск слова "обман, мошенничество".
Я сам лет 10 назад напоролся, позвонив по рекламе «Ремонт ПК», дошло до вызова полиции!
Схема простая, обещают всё комфортно, недорого, в итоге, толком ничего не делают, устанавливают какую-то левую операционную систему, с программами, потом считают по прейскуранту за каждое движение пальцем (установка драйверов и т. п.), получается 10-20 тыс.р ни за что. Плюс большая вероятность, что зараженные программы ещё поставят.
Раньше вообще весь интернет был забит подобными историями, сейчас чуть меньше, может..
http://ozpp.ru/pr/articles-about/smi-new_303.htmlОтдавать курьеру с собой ноут – вообще опасно. Главное – лицензионную Windows ставить, обычно на ноутах есть на диске раздел с копией ОС для восстановления, хотя хрен знает, насколько она безопасна и не заражена.
Ну, и есть вероятность, что это совпадение т. к. в интерфейсах Яндекса очень много глюков сейчас, бывает настройки сбиваются, информация пропадает. А у ноута, например, кулер сдох, планка памяти сдохла или еще что.
Попробуйте сами диагностику выполнить штатными средствами, благо инфы по этой теме много.